Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng tại 79kg

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng 79kg — bao gồm quyền và trách nhiệm của bạn, cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, và phạm vi áp dụng theo quy định pháp…

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnPhạm vi khu vực hợp lệLiên hệ pháp lý
79kg Điều khoản và quy định sử dụng tại 79kg
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc cần xác nhận về quyền tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được ghi nhận và phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ của 79kg. Bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây để được hướng dẫn cụ thể.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt — gõ yêu cầu pháp lý, nhóm hỗ trợ sẽ ghi nhận và chuyển đúng bộ phận xử lý.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Phù hợp khi bạn cần lưu lại bằng chứng trao đổi về điều khoản hoặc dữ liệu tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo đúng quy trình bảo mật.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 79kg bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là nền tảng trong cách chúng tôi vận hành. Từ bước xác minh OTP khi đăng nhập đến cách mã hóa thông tin ví điện tử liên kết — mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích cụ thể. Dưới đây là bốn khía cạnh bạn nên nắm rõ khi sử dụng dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu tài khoản Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không bên thứ ba nào được truy cập nếu không có sự đồng ý của bạn.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ lịch sử giao dịch theo thời hạn tối thiểu quy định trong chính sách nội bộ.
Cookie và theo dõi phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng bất cứ lúc nào.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt — chúng tôi xử lý theo đúng quy trình đã công bố.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ quyền lợi, trách nhiệm và cách chúng tôi xử lý vấn đề pháp lý tại 79kg.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ hợp lệ tại những khu vực mà pháp luật cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ đăng tại /legal/ và có hiệu lực ngay. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt thay đổi mới nhất.

Có. Thông tin liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch đã khai báo trong chính sách bảo mật.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình nội bộ đã được công bố trong chính sách bảo mật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, ghi nhớ cài đặt và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để yêu cầu đóng tài khoản. Lịch sử giao dịch sẽ được lưu giữ theo thời hạn tối thiểu quy định trước khi xóa hoàn toàn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.