Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 79kg

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay đơn giản chỉ duyệt qua giao diện trên điện thoại — 79kg xử lý mọi dữ liệu đó theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin ví điện tử với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuCookie có thể tắt trong cài đặtHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc về quyền riêng tư
79kg Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 79kg
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của 79kg sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự tiếp nhận — bạn sẽ nhận xác nhận khi yêu cầu được ghi vào hệ thống.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản. Bấm biểu tượng chat ở góc màn hình khi đăng nhập.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận trong giờ làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể chỉnh sửa trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết đúng thứ cần biết — không mập mờ, không điều khoản ẩn. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi mà 79kg áp dụng trong thực tế vận hành, không chỉ là cam kết trên giấy.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải, từ điện thoại đến hệ thống của chúng tôi.

Cookie và lựa chọn của bạn

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết lập giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc xóa theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình lưu trữ tối thiểu bắt buộc.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để bắt đầu.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại 79kg

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cookie và quyền yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu. Số tài khoản ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống 79kg.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận và xác nhận khi hoàn tất.

Không vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán với nhà cung cấp dịch vụ liên quan theo hợp đồng.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện trên điện thoại. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt — lưu ý một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Mọi dữ liệu thu thập qua trình duyệt di động đều chịu cùng quy tắc bảo vệ.

Một số thông tin có thể tự chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập. Với thông tin cần xác minh thêm, liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.